11月21日14:30分左右,公司黄花涝收费站出口方向一位私家车主面色凝重地找到现场当班班长,称自己患有很严重的糖尿病,急需食物和水补充,否则将会导致病发,后果不堪设想。现场实习班长喻鑫连忙将自己的酸奶、面包和矿泉水送给他,在补充了部分食物和水之后,该车主面色终于恢复了正常,连声感谢。喻鑫微笑着说:“不客气,这是小事,是我们应该做的”,并仔细询问其是否需要其他帮助。
收费员们每天和过往司乘人员打交道,车辆故障、丢行李、走错路等各种状况时有发生。遇到这种情况,公司收费员都会及时伸出援助之手,力所能及地为司乘人员排忧解难。自开通运营以来,公司涌现出了一大批好人好事,展示了机场二通道公司良好的精神风貌,赢得了社会的广泛赞誉,塑造了良好的文明窗口形象。
“文明服务、让社会满意”一直是机场二通道公司的服务宗旨。公司扎实开展文明单位创建,狠抓精神文明建设,不断加强思想政治教育,教育引导公司职工尤其是一线收费职工自觉践行社会主义核心价值观,弘扬主旋律,传播正能量,传递武汉市文明形象,为魅力荆楚添彩。