为进一步学习行业先进管理经验,提升收费管理水平和文明窗口形象,1月11日,受湖北联交投开发有限公司邀请,公司主要领导带队一行到青郑高速省标准化站所---武昌站学习交流。
在听取了相关介绍后,大家实地观看了收费现场窗口服务流程及内业管理。随后就“绿通查验、打逃堵漏、机电维护、考核制度、特情操作”等工作与联交投公司领导及武昌站管理人员进行了深入探讨。双方在交流中达成共识,将进一步增强交流学习、探讨联动机制,实现资源共享及信息互通,更好地服务司乘。
通过此次横向交流学习,公司管理人员受到了很大启发,公司将以此次交流学习为契机,认真学习、借鉴兄弟单位先进的管理经验,进一步加强收费站站点标准化建设,切实提高运营管理水平,为创建服务品牌提供有力保障,不断提升提高服务水平和“窗口”形象。